POLÍTICA DE ENVÍO Y MANEJO
HECTOR BELLOC se hace responsable por el empaque y manejo de las piezas hasta el momento que son entregados a un proveedor de envíos. El manejo y cuidado de los productos en su traslado hacia el cliente es responsabilidad completamente de dicho proveedor. Cualquier daño, mal trato, error de envío o pérdida deberá ser negociada y arreglada directamente con el proveedor. Una vez establecido el contacto con HB y comprobado que el daño o pérdida fueron responsabilidad del proveedor de envíos, HB enviará una nueva pieza, una vez corroborada la validez del seguro con el servicio de currier. El envío de la pieza de reposición se realizará sin costo para el cliente y contra número de guía y resolución favorable del seguro en caso de daño, o resolución favorable del seguro en caso de pérdida o extravío.
Los pedidos realizados antes de las 10AM (Hora Central México) serán procesados el mismo día, en caso de ser después, los pedidos se procesarán al día siguiente. A partir del momento de proceso de envío empezará el periodo de entrega acordado al momento de la compra, que es responsabilidad del proveedor de envíos.
En una compra inicial, así como en las cláusulas que se indica en la Política de Garantía y Devolución, el costo del envío debe ser cubierto en su totalidad por el cliente, quien deberá hacerse también responsable por garantizar la recepción en tiempo y forma del producto. El proceso de entrega se realiza a través de un proveedor tercero, cualquier aclaración al respecto deberá realizarse directamente con el mismo.